Informacje o działalności Miejskiego Centrum Świadczeń.
Miejskie Centrum Świadczeń w Opolu jest jednostką organizacyjną Miasta Opola, działającą w formie jednostki budżetowej.
Przedmiotem działalności MCŚ jest wykonywanie zadań w zakresie:
- świadczeń rodzinnych;
- świadczeń z funduszu alimentacyjnego;
- dodatków mieszkaniowych;
- działań podejmowanych wobec dłużników alimentacyjnych;
- dodatków energetycznych;
- zasiłków dla opiekunów;
- świadczeń wychowawczych;
- jednorazowych świadczeń, o których mowa w art. 10 ustawy z dnia 4 listopada 2016 r. o wsparciu kobiet w ciąży i rodzin „Za życiem”;
- dopłat do czynszu, o których mowa w przepisach ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. o pomocy państwa w ponoszeniu wydatków mieszkaniowych w pierwszych latach najmu mieszkania;
- wydawania zaświadczeń, o których mowa w art. 411 ust. 10g ustawy z dnia 27 kwietnia 2001 r.
- wydawania kart „Opolska Rodzina”.
- wydawania Kart, o których mowa w przepisach ustawy z dnia 5 grudnia 2014 r. o Karcie Dużej Rodziny;
- dodatków osłonowych;
- dodatków węglowych;
- dodatków dla gospodarstw domowych, o których mowa w ustawie z dnia 15 września 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie niektórych źródeł ciepła w związku z sytuacją na rynku paliw;
- dodatków elektrycznych, o których mowa w ustawie z dnia 7 października 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach służących ochronie odbiorców energii elektrycznej w 2023 roku w związku z sytuacją na rynku energii elektrycznej;
- wydawania zaświadczeń potwierdzających, że główne źródło ogrzewania gospodarstwa domowego jest zgodne z art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 5 sierpnia 2022 r. o dodatku węglowym – o których mowa w art. 13 ust. 6 ustawy z dnia 27 października 2022 r. o zakupie preferencyjnym paliwa stałego dla gospodarstw domowych;
- refundacji podatku VAT, o której mowa w ustawie z dnia 15 grudnia 2022 r. o szczególnej ochronie niektórych odbiorców paliw gazowych w 2023 r. w związku z sytuacją na rynku gazu.”.
- bon energetyczny, o którym mowa w ustawie z dnia 23 maja 2024 r. o bonie energetycznym oraz o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia cen energii elektrycznej, gazu ziemnego i ciepła systemowego (Dz.U. z 2024 r., poz. 859),
Miejskie Centrum Świadczeń powołane zostało uchwałą nr x/143/11 Rady Miasta Opola z dnia 26 maja 2011 r. w sprawie utworzenia jednostki organizacyjnej Miasta Opola pod nazwą Miejskie Centrum Świadczeń w Opolu oraz upoważnienia dyrektora Miejskiego Centrum Świadczeń w Opolu do załatwiania indywidualnych spraw w zakresie dodatków mieszkaniowych, dodatków energetycznych i dopłat do czynszu.
Aby skutecznie komunikować się z naszą instytucją osoby z niepełnosprawnościami mogą:
- Napisać pismo/złożyć wniosek na adres: Miejskie Centrum Świadczeń w Opolu, ul. płk. Witolda Pileckiego 1, 45-331 Opole.
- Wysłać e-mail na adres: bok@mcs.opole.pl.
- Skontaktować się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej na numer telefonu: 77 44 38 880.
- Skontaktować się osobiście w siedzibie centrum, zgłaszając się w godzinach od 8.00 do 15.00 w dniach od poniedziałku do piątku, od 8.00 do 16.30 w czwartki oraz od 8.00 do 13.30 w piątki. W związku z trwającym stanem epidemii proszę dzwonić dzwonkiem umieszczonym na drzwiach na siódmym piętrze.
Dostępność architektoniczna:
Informacje ogólne:
- Miejskie Centrum Świadczeń w Opolu znajduje się w budynku administracji publicznej – Centrum Usług Publicznych, przy ulicy płk. Witolda Pileckiego 1.
- Wejście do budynku jest możliwe przez:
- automatyczne drzwi obrotowe (w lecie)
- drzwi skrzydłowe otwierane automatycznie po naciśnięciu przycisku (dostępne cały rok)
- Dojście do budynku jest szerokie i utwardzone, a krawężniki w pobliżu są obniżone. Do holu głównego prowadzą łagodne pochylnie, bez schodów i progów.
Informacja i stanowiska obsługi:
- W holu głównym, przy biletomacie, znajduje się punkt informacji („wyspa”), w którym osoby ze szczególnymi potrzebami mogą uzyskać pomoc oraz wsparcie, w tym dostęp do pętli indukcyjnej.
- Sala Obsługi Klienta zapewnia swobodne poruszanie się.
Komunikacja pionowa:
- W budynku znajdują się 4 windy z drzwiami rozsuwanymi, wyposażone w informację głosową i oznakowanie dla osób niewidomych.
- Dostępne są również 4 klatki schodowe.
- Schody wyposażone są w poręcze, a stopnie oznaczone kontrastowymi pasami.
Miejsca parkingowe:
- Przy budynku wyznaczono 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych (dojazd chodnikiem wzdłuż zjazdu do parkingu podziemnego).
- Na terenie parkingu podziemnego dostępnych jest 8 miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych (miejsca płatne).
- Miejsca parkingowe przy budynku są bezpłatne.
Toaleta:
Toaleta dla osób z niepełnosprawnościami dostępna jest na każdym piętrze. W toaletach znajdują się udogodnienia:
- Uchwyty ułatwiające korzystanie z urządzeń sanitarnych.
- Duża powierzchnia manewrowa.
- Sygnalizacja alarmowa.
Dostępność dla osób z niepełnosprawnościami:
- Osoby na wózku mogą wjechać do budynku oraz poruszać się po wszystkich jego kondygnacjach, jednak poruszanie się po wyższych piętrach utrudniają liczne drzwi przeciwpożarowe.
- Obiekt jest dostępny dla osób korzystających z psa asystującego.
- W budynku nie ma obecnie tyflomapy, ale jest ona uwzględniona w planach do wdrożenia.
- Pomieszczenia w budynku oznaczone są tabliczkami z wypukłymi cyframi i alfabetem Braille’a.
- W budynku nie ma dźwiękowych systemów nawigacji dla osób niewidomych.
- Pętla indukcyjna dostępna jest przy stanowisku nr 28 na Sali Obsługi Klienta oraz w punkcie informacyjnym w holu głównym.
Tłumacz języka migowego:
- W Sali Obsługi Klienta, przy stanowiskach obsługi, dostępna jest bezpłatna usługa tłumacza polskiego języka migowego online.
Formy kontaktu:
- e-mail: bok@mcs.opole.pl
- e-Doręczenia: AE:PL-56092-96073-UARAD-15
- faks: 77 44 58 005
- pisemnie w siedzibie MCŚ w Opolu przy ul. płk. Witolda Pileckiego 1 (Sala Obsługi Klienta)
