Miejskie Centrum Świadczeń w Opolu zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Miejskie Centrum Świadczeń w Opolu.
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Status pod względem zgodności z ustawą
Strona internetowa jest zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Przygotowanie deklaracji w sprawie dostępności
- Deklarację sporządzono dnia:
- Deklarację została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia:
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.
Pobierz Raport z wynikami przeglądu dostępności.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
- Za rozpatrywanie uwag i wniosków odpowiada: Jarosław Wojciechowski.
- E-mail: jaroslaw.wojciechowski@mcs.opole.pl
- Telefon: 774435722
Każdy ma prawo:
- zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
- zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
- wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.
Aby zgłosić żądanie zapewnienia dostępności, można skorzystać z formularza wniosku.
Żądanie musi zawierać:
- dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
- wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
- wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.
Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.
Skargi i odwołania
Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do organu nadzorującego pocztą lub drogą elektroniczną na adres:
- Organ nadzorujący: Prezydent Miasta Opola
- Adres: Rynek 1A, 45-015 Opole
- E-mail: urzad@um.opole.pl
- Telefon: 774511800
Skargę można złożyć również do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Dostępność architektoniczna
Informacje ogólne:
Miejskie Centrum Świadczeń w Opolu znajduje się w budynku Centrum Usług Publicznych przy ul. płk. Witolda Pileckiego 1.
-
- Parking: Miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się na parkingu naziemnym oraz podziemnym.
- Wejście do budynku: Główne wejście znajduje się w centralnej części budynku i prowadzi przez szklane drzwi obrotowe. Wejście dostosowane dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się po lewej stronie od drzwi obrotowych (drzwi szklane, oznaczone kontrastowo).
- Informacja: Punkt informacyjny znajduje się po lewej stronie od wejścia głównego.
- Nawigacja: W budynku zainstalowano system YourWay Beep (16 znaczników rozmieszczonych w kluczowych punktach obiektu), ułatwiający orientację osobom z dysfunkcją wzroku.
- Toalety: Toalety dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami znajdują się na każdym piętrze.
- Wózek inwalidzki: Na miejscu można skorzystać z wózka inwalidzkiego (zapytaj w Kancelarii).
- Udogodnienia dla rodzin: Na parterze znajduje się pokój rodzica z dzieckiem (wyposażenie: kanapa, przewijak, umywalka, czajnik elektryczny).
- Pies asystujący: Do budynku można wejść z psem asystującym.
Obsługa klienta:
W Sali Obsługi Klienta zapewniamy:
-
- pętlę indukcyjną – w punkcie informacyjnym oraz na stanowisku nr 28,
- usługę tłumacza online na stanowisku nr 28 – umożliwia ona połączenie wideo z tłumaczem polskiego języka migowego za pośrednictwem urządzenia z kamerą.
Szczegółowy opis dostępności budynku:
Szczegółowy opis dostępności budynku (plik PDF, 2,37 MB)
Formy kontaktu:
- e-mail: bok@mcs.opole.pl
- e-Doręczenia: AE:PL-56092-96073-UARAD-15
- pisemnie w siedzibie MCŚ w Opolu przy ul. płk. Witolda Pileckiego 1 (Sala Obsługi Klienta)